
Enovation en ConsultAssistent behalen MedMij kwalificatie
Enovation en ConsultAssistent hebben deze week succesvol de MedMij kwalificatie behaald voor de gegevensdienst PDF/A.
Read more
Check out our Trust Centre
Optimaliseer werkprocessen of faciliteer een digitaal servicepunt met geavanceerde chatbots.
Chatbot is onderdeel van ons product Enovation Zaurus.
Chatbots zijn tegenwoordig ontzettend populair op websites. Steeds vaker zie je een pop-up verschijnen met de vraag of je misschien hulp nodig hebt. Deze vorm van automatisering levert ook in de zorg veel efficiëntievoordelen op.
Bovendien kunnen het ontwerp en taalgebruik van chatbots in de vorm van digitale assistenten worden gepersonaliseerd, zodat ze goed aansluiten bij de identiteit van je zorgorganisatie. Zo kun je op een persoonlijke manier met de zorgvragers communiceren.
Op basis van geautomatiseerde regels kan een digitale assistent je zorgvragers te woord staan, zonder dat daar een zorgprofessional aan te pas komt.
Digitale assistenten ondersteunen zorgprofessionals door eenvoudige vragen of routinetaken af te handelen. Hierdoor houden zorgverleners meer tijd over voor belangrijk contact met patiënten.
De digitale assistenten werken 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je zorgorganisatie en dragen daarmee bij aan het oplossen van het personeelstekort in de zorg.
Digitale assistenten automatiseren eenvoudige routinetaken.
Ook contact buiten kantooruren contact en niet langer telefonisch in de wacht staan
Geen uitgebreid telefoonmenu doorlopen om bij juiste team of zorgprofessional uit te komen.
Iedere digitale assistent heeft specifieke taken en kenmerken.
Chatbot in de praktijk
Enovation en ConsultAssistent hebben deze week succesvol de MedMij kwalificatie behaald voor de gegevensdienst PDF/A.
Read more
In dit klantverhaal zetten we uiteen hoe het digitale consult is ingezet bij het Borstcentrum van Zuyderland Medisch Centrum en wat de ervaringen zijn.
Read more